ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

(Belgisch recht – B2C)

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de webshop van:

Ondernemingsnaam: Anas.A

Handelsnaam: Comforihome

Maatschappelijke zetel: Lakenmakerstraat 168 2800 Mechelen

BTW-nummer: BE0723919611

E-mail: info@comforihome.be

Telefoon: (+32) 467686044

Artikel 2 – Toepassingsgebied

2.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de webshop wordt afgesloten tussen de verkoper en een consument in de zin van Boek I WER.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument dat hij deze algemene verkoopsvoorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt.

2.3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij schriftelijk werden overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en informatie

3.1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten en/of diensten.

3.2. De verkoper stelt vóór het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk vereiste precontractuele informatie ter beschikking, overeenkomstig artikel VI.45 WER.

3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de verkoper niet.

Artikel 4 – Prijzen

4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw en alle verplichte taksen.

4.2. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de bestelling.

4.3. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling afrondt en hiervan een elektronische bevestiging ontvangt.

5.2. De consument erkent dat het afronden van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

5.3. De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.

Artikel 6 – Betaling

6.1. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

6.2. De bestelling wordt pas uitgevoerd na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.

6.3. De verkoper is niet aansprakelijk voor storingen bij betaalproviders.

Artikel 7 – Levering

7.1. Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.

7.2. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief.

7.3. Indien levering onmogelijk blijkt, wordt de consument tijdig geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

8.1. De consument beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het product.

8.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument de verkoper ondubbelzinnig te informeren.

8.3. De consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen.

8.4. De kosten voor retourzending zijn ten laste van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 WER is het herroepingsrecht uitgesloten voor o.a.:

digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd met toestemming van de consument;

diensten die volledig werden uitgevoerd;

maatwerk of gepersonaliseerde producten;

verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen.

Artikel 10 – Wettelijke garantie en conformiteit

10.1. De verkoper garandeert dat de geleverde producten conform zijn aan de overeenkomst.

10.2. Voor consumptiegoederen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar, overeenkomstig het Belgisch recht.

10.3. Klachten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behoudens in geval van opzet of zware fout.

11.2. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Overmacht

De verkoper is niet aansprakelijk voor niet-nakoming indien deze het gevolg is van overmacht (stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, …).

Artikel 13 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het Privacybeleid van de webshop.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

14.2. Bij geschillen zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.

14.3. De consument kan ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 15 – Slotbepaling

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.